常见问答
把订阅、推送和数据的疑问一次说清
订阅哪一档、推送为什么没响、数据什么时候补齐、在哪个设备上看更顺,这些用户问得最多的场景,新利体育赛事都整理在下面几组里。挑你正卡住的那条看,读不完也没关系,分组可以跳着翻。
- 8–12 每轮焦点场次
- 7 联赛与杯赛分栏
- 3 订阅档位
- 2 可选推送时段
01 / 栏目与内容
这一轮能看到什么
每轮挑出真正值得看的对决,开球前给资料,终场后给复盘,你不用自己一场场筛。
每轮从主流联赛里挑出 8 到 12 场焦点对决,按对阵双方的近期状态、积分位置和交手悬念排序。英超、西甲、意甲、德甲、法甲五条联赛线各自出候选,欧冠与欧联两线跟着杯赛赛程单独排。你打开栏目看到的就是当轮入选的那几场。
一份赛前资料卡平均 6 屏,在地铁一趟行程里刚好翻完。开球前 48 小时上线,分成球队近况、伤停名单和规则说明三部分。资料只摆事实,不写结果预测。
一场复盘平均整理 9 条关键事件和 4 项数据对照,按比赛时间顺序排下来。你从上往下读一遍,整场的节奏变化就能还原。复盘在终场后 2 小时上线,深夜场次会在第二天早上补齐。
正常。7 条分栏并不是每轮都有场次入选,杯赛线尤其集中在特定几周。你可以到轮次日志里翻当轮的分栏记录,确认是这一轮确实没有合适的对决,还是更新还没到位。如果确认是漏了,用纠错入口告诉我们。
02 / 订阅与推送
提醒什么时候到你手上
订阅决定你能提前多久收到消息,也决定你能跟几条联赛线。
通勤版免费,收当轮焦点场次的赛前资料和赛后复盘提醒。重点场次版按赛季开放,在通勤版之上增加重点场次的深度复盘与数据对照。全联赛版覆盖 7 条分栏的全部更新,适合一场都不想漏的人。后两档都在赛季周期内开放,具体内容可以在栏目与订阅里对照着看。
7 条,也就是全部联赛线与杯赛线。多数人会把常看的 3 到 4 条打开,其余的按需临时关注。关注范围随时能改,改完立刻生效,不用重新登录。
可选赛前 60 分钟或赛后 30 分钟两个时段,二选一或者两个都开。赛前推的是资料卡上线提醒,赛后推的是复盘与数据快照。推送按你关注的分栏分别发,不会混在一条里。
先看手机系统的通知权限是不是关掉了,再看设置里的关注分栏有没有被全部取消。这两项都正常,就确认一下当前是不是处在免打扰时段。还是收不到,把设备型号和大致时间发到客服邮箱,我们帮你查。
03 / 数据与更新
数字什么时候补齐
控球率、射门、传球成功率按轮次排开,你可以顺着走势往前看。
每轮分三个批次上线:开球前 48 小时的赛前资料、终场后 2 小时的复盘、赛后 12 小时补齐的数据快照。快照补上之后,这一轮的表格就算完整了。你在复盘里读到的每条事件,都能对上快照里的数字。
控球率、射门与传球成功率可以纵向对比最近 6 轮走势。再往前的记录放在轮次日志的历史归档里,每个赛季约 380 场比赛。想按联赛筛,在分栏标签里点一下就行。
联赛数据延迟控制在 90 秒以内。我们与 12 家数据供应方保持对接,比赛进行中的关键数值会随事件滚动更新。时段密集的周末,页面上会显示最近一次的刷新时间。
用复盘页和数据页上的纠错入口提交,写清场次和具体数值即可。改动会跟着后续批次上线,你在轮次日志里能看到记录。涉及数据源的改动,我们会先跟供应方核实再更新。
04 / 账号与设备
换台设备接着看
订阅、记录和收藏都跟着账号走,手机和电脑之间不用重新设置。
分栏订阅、推送时段设置、阅读记录和收藏都随账号走。换设备后用同一个账号登录,关注范围不用重设。多数用户是在手机上完成这些设置的,整个流程两三分钟就能走完。
先确认网络正常、密码没输错,再试一次验证码登录。连续失败的话,用注册邮箱发一封说明邮件,写清设备型号和报错提示。工作日 9:00 到 18:00 提交的邮件,平均 4 小时内会有回复。
iOS 客户端从 1.0 的赛程提醒一路迭代到 4.6,环形数据图、时间轴复盘和分栏订阅都在里面。iPad 横屏看数据表更舒服,一屏能比出两三轮的差别。网页端适合在电脑上读长复盘和翻历史轮次,三端用同一个账号,进度互通。
推送可以在设置里随时关掉,账号也能提交注销。保留哪些信息、留多久、注销后如何处理,隐私中心里逐条写清楚了。注销前建议先把想要的复盘导出或收藏整理一遍。
05 / 纠错与合作
看得不对,或者想一起做
事件写错、数字对不上,直接告诉我们;媒体和社群想合作,也走同一个入口。
每篇复盘和数据页上都有纠错入口,填场次、时间和正确的写法就行,不需要注册。描述得越具体,我们定位得越快。涉及同一场比赛的多处问题,放在一条里提交也可以。
事件记录跟着赛后 2 小时的批次处理,数据类问题跟着赛后 12 小时的批次。涉及数据源的会先跟供应方核实再动手。改完之后,轮次日志里会留下这批次的更新记录。
走咨询通道,用邮箱说明你的平台、内容方向和希望的合作形式。我们和 6 家区域体育媒体有长期内容合作,也在看新的伙伴。工作日 9:00 到 18:00 提交,一般 4 小时内收到回复。
标注来源后可以引用,转载整篇需要先取得同意。具体范围和限制写在使用条款里。想批量取用数据的话,用咨询通道的邮箱说明用途,我们按情况安排。
客服邮箱
email@commute-xinli.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱,工作时间周一至周五 9:00-18:00 回复。服务电话 15693828647,通信地址:山西省太原市小店区长风街123号。